Curso de Análise de Crédito e Cobrança

Habilidades aprendidas

1 – Acontecimentos recentes no mundo

2 – O que é crédito?

3 – Os 5 Cs do crédito

4 – Agentes e uso do crédito

5 – Pessoa física

6 – Pessoa jurídica

7 – Riscos de mercado e de liquidez

8 – Riscos de crédito

9 – Riscos externos e internos

10 – Linhas de crédito

11 – Pessoa física

12 – Pessoa jurídica

13 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I

14 – Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II

15 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III

16 – Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I

17 – Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II

18 – Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III

19 – Pontos jurídicos da cobrança

20 – Cobrança

21 – Atividades da área de cobrança

22 – Contato para cobrança – parte I

23 – Contato para cobrança – parte II

24 – Meios de contato

25 – Inadimplentes

26 – Perfis dos inadimplentes

27 – Comportamento emocional do devedor

28 – Cobrança telefonada

29 – Cobrança telefonada ativa

30 – Cobrança telefonada receptiva

31 – 10 fundamentos da negociação

32 – Como aprender a ouvir

33 – Os 7 pecados capitais

34 – Garantias de cobranças – parte I

35 – Garantias de cobranças – parte II

36 – Garantias de cobranças – parte III

37 – Criação de relatórios de análise de desempenho

38 – Inadimplência e aging

39 – Day sales outstanding – DSO