Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
1 – A era da tecnologia digital
2 – Ciberespaço: onde tudo acontece
3 – Realidade digital
4 – Conceito de Transformação Digital
5 – Consumidores digitais
6 – Experiência digital
7 – Fundamentos básicos
8 – Mudando a cultura
9 – O líder da transformação
10 – Primeiro passo da inovação
11 – Estimulando a criatividade
12 – Uma nova cultura
13 – Modelo de negócios
14 – Processo operacional
15 – Experiência do cliente
16 – Ampliando os produtos
17 – Transição do físico ao digital
18 – O que é omnichannel?
19 – Criando uma empresa digital
20 – O modelo startup de negócios
21 – Produtos digitais
22 – Digitalizando o negócio
23 – Capacitação profissional
24 – Gerenciamento de desempenho
25 – Compreensão do cliente
26 – Vendendo on-line
27 – Online Customer Experience
28 – Internet das Coisas
29 – Inteligência Artificial
30 – Mobilidade
31 – Big Data
32 – Small Data
33 – Business Intelligence
34 – Growth Hacking
35 – Social CRM
36 – Micromomentos
37 – O varejo transformado
38 – Negócios inovadores
39 – Sucesso do Cliente
Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.
Para se inscrever em um curso, basta visitar a página do curso desejado e seguir as instruções de inscrição. Caso tenha dúvidas, entre em contato via WhatsApp.
A duração dos cursos varia, mas a maioria é projetada para ser concluída em um determinado número de semanas. As informações específicas sobre a duração podem ser encontradas na página de cada curso.
Sim, a plataforma oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e em horários convenientes para você.
Sim, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Se você tiver dúvidas sobre o conteúdo do curso ou encontrar problemas técnicos, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp.
Sim, nossa plataforma é otimizada para dispositivos móveis. Você pode acessar os cursos tanto em smartphones quanto em tablets.
Não há um prazo estrito para concluir os cursos. Você pode aprender no seu próprio ritmo. No entanto, alguns cursos podem ter prazos para avaliações ou projetos específicos.
O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Mercado Pago, através de uma transação criptografada com 128 bits.
80 HORAS – 39 TÓPICOS – CERTIFICADO
R$ 99,00
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